Förenkla din kundsupport med Deskiva.
Våra funktioner
Deskiva Features
Visuell instrumentpanel
Vår omfattande och enkla instrumentpanel håller dig uppdaterad om statistiken för din helpdesk
Biljetthantering
Filter för biljetter
Gruppera ärenden baserat på specifika filter och skapa anpassade listor över ärenden.
Lag
Skapa grupper av handläggare för att bygga smarta arbetsflöden.
Säkerhetsbehörigheter
Du kan styra vilken åtkomst dina kunder och agenter har.
Flera avdelningar
Återspeglar din organisationsstruktur genom att du kan lägga till flera avdelningar.
Rapportering
Hämta biljettrapport som Excel-fil baserat på önskade kriterier.
Anpassade fält
Du skulle kunna anpassa de data som samlas in från användare när de skickar in ett ärende för att hjälpa till att komma direkt till problemet.